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计为质量服务始终如一 客户相伴6年不离不弃

2022-04-27

  近期,土耳其客户又接连下了Tube-11振棒料位开关、Cape-11射频导纳料位开关等数十台订单。自2017年距今,土耳其客户与计为自动化合作已近6年。出于对计为自动化产品质量的认可和信赖,其购买的品类也由最初的Tube-11振棒料位开关,不断扩展至射频导纳料位开关、音叉料位开关、音叉液位开关等不同品类,购买的数量也在逐年增加,由最初的几十台增至每年数百台。数字和品类的变化一方面说明双方合作的领域在不断的拓展和深化,另一方面也说明了双方的业务都在良性增长,我们也乐见客户在不断发展壮大。
  回首6年来与土耳其客户的深入合作,一切如昨,历历在目。那么,是什么原因让客户6年来对计为自动化不离不弃的呢?
  原因有很多,但最根本的还是计为始终如一的稳定过硬的质量和优质专业的服务,赢得了用户和计为自动化日益深入的合作。
  最初,土耳其客户从网上找到计为,其看到计为Tube-11振棒料位开关做工精致,各项性能指标媲美国外知名品牌,而价格较这些行业大牌却要低很多,于是尝试下了第一笔订单。
  经使用,其发现计为Tube-11振棒料位开关与国外品牌毫无二致,质量性能远超预期。于是,停止了与国外品牌的长期合作,与计为牵手,每年不断地向计为自动化批量采购各种产品及配件(如探头、外壳,电子模块等)。
  计为不仅产品质量过硬,服务也相当及时和专业。在与客户沟通的过程中,计为自动化想客户所想,从产品到包装不放过每一个细节,从售前沟通到售后服务都及时响应,切实解决客户各种难题。积极的行动和用心的服务,使客户极为满意。由于工况复杂,计为的产品大多需要根据用户需求特别定制。以射频导纳料位开关为例,为确保用户能够准确可靠使用,计为销售工程师就射频导纳料位开关的保护极长度和插入深度,与客户不厌其烦地反复沟通确认,并请研发工程师为客户特意制作了图纸,使客户对计为的严谨作风和专业态度赞赏有加。
  计为正是通过点点滴滴的用心付出,以及对质量、细节和服务的不懈追求,赢得了用户对计为自动化的信赖,使双方的合作日益紧密。6年相伴,与合作伙伴共成长,同发展。这何尝不是计为自动化经营理念(以品质赢得客户,以细节赢得信赖)和企业核心价值观(创新、求精、共享、守信)的生动体现呢?正是因为秉承重诺守信、用户至上的理念,实现与客户和合作伙伴的互利共赢,才有今天与客户的深入合作和良性发展。

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